DEVOLUCIONES
En Guantería Alonso admitimos cualquier cambio o devolución, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
Notificar antes de cinco días naturales desde el día en que se recibió el pedido y siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, con el embalaje, folletos y garantías originales. Indíquenos qué artículo desea devolver y el motivo llamando al teléfono (34) 93 317 60 85 o bien enviando un correo electrónico a valonso@guanteria-alonso.com. En ningún caso se devolverá el dinero, todo abono se efectuará mediante tarjeta o vale canjeable de compra con fecha de caducidad.
1- En caso de cambios de talla, color o cualquier otra característica, por cualquier motivo por parte del cliente, los costes del envío correrán a cargo del mismo.
2- En caso de que el cambio de talla, color o cualquier otra característica sea debido a un error nuestro en el envío, Guantería Alonso enviará el producto correcto sin ningún cargo para el cliente.
3- En caso de producto defectuoso o deteriorado se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, sin ningún cargo adicional para el cliente.
4- No se admitirá ninguna reclamación por defectos en el transporte, excepto si el cliente adjunta una copia del albarán del transportista en el que se refleje la correspondiente reclamación.
Los abonos y cambios se realizarán tras la recepción de los productos a cambiar y la comprobación por parte de Guantería Alonso del cumplimiento de todos los requisitos.
